Dinas PTSP DKI Terus Tingkatkan Pelayanan

Salah satunya dengan terobosan program Antar Jemput Izin Bermotor (AJIB) yang peminatnya terus bertambah.

"Pada tahun lalu jumlah pengguna AJIB dalam setahun mencapai 101 ribu. Kalau pada Juli saja sudah 89 ribu maka akhir tahun jumlahnya mencapai dua kali lipat atau lebih tinggi dari tahun lalu," papar Kepala Dinas PTSP DKI Edy Junaedi kepada wartawan, Selasa (2/1).

Dia menjelaskan, selain AJIB, layanan lain yang menuai sukses adalah program tiga jam pengurusan Izin Mendirikan Bangunan (IMB). Dalam program itu, warga ibu kota yang hendak mengurus IMB hanya perlu waktu tiga jam saja. Padahal sebelumnya, untuk mengurus perizinan membutuhkan waktu berbulan-bulan sehingga rawan praktik pungutan liar.

"Kami ingin memberantas pungutan liar yang selama ini marak saat pengurusan IMB. Program tiga jam IMB ini berhasil menuntaskan masalah tersebut," kata Edy.

PTSP di seluruh wilayah juga didorong untuk berlomba melakukan terobosan. Sehingga pelayanan terhadap masyarakat terus dapat ditingkatkan.

"Kami juga memiliki program award bagi para petugas PTSP di seluruh wilayah. Jika mereka dinilai memiliki program terobosan yang bagus maka akan diberikan penghargaan," demikian Edy. [wah]