Bagi pengamat penerbangan, Alvin Lie, Garuda harus bertanggung jawab penuh atas insiden delay massive yang berlangsung hari ini.
Garuda juga harus memberikan prioritas bagi para penumpang yang terdampak.
“Terkait delay massive @IndonesiaGaruda hari ini, Mohon beri prioritas bagi Ibu Hamil, Keluarga dgn anak2, manula & penyandang disabilitas yang terdampak delay tsb,†tulis Alvin Lie dalam akun twitter pribadinya @alvinlie21.
Sebelumnya, VP Corporate Secretary PT Garuda Indonesia, Hengki Heriandono, telah menjelaskan penyebab terjadinya delay hari ini.
Dia juga berjanji bahwa garuda akan menerapkan delay management policy kepada seluruh penumpang yang terdampak, termasuk memberikan snack meals, biaya kompensasi, penyediaan fasilitas hotel penumpang hingga mengupayakan pemberangkatan penumpang pada beberapa penerbangan Garuda Indonesia yang tersedia.
[sam]
BERITA TERKAIT: