Akibatnya insiden ini, 20 orang terluka dan banyak yang hilang. Sementara Perdana Menteri Jacinda Ardern mengatakan, ketika kejadian terdapat setidaknya 100 orang wisatawan yang berada di sekitar lokasi yang berada di 30 mil atau 48 km dari pulau utama Selandia Baru.
"Beberapa dari mereka belum dapat dipastikan. (Namun) sejumlah orang dilaporkan terluka dan sedang diangkut ke pantai," ujar Ardern seperti yang dimuat New York Post.
Hingga saat ini, belum ada laporan korban tewas dalam kejadian ini. Namun menurut kelompok tanggap darurat St John, terdapat hingga 20 orang yang mengalami luka-luka.
Dari video yang tersebar di dunia maya, terlihat asap putih tebal menyelimuti pulau seluas 325 hektar itu. Asap seperti kapas kemudian membumbung tinggi ke langit sementara orang-orang berlarian ke pinggiran pantai menunggu bantuan.
White Island merupakan gunung berapi paling aktif di Seladia Baru. Baru-baru ini, para almuan mencatat adanya peningkatan aktivitas vulkanik di pulau sebelah utara dari pulau utama Selandia Baru itu.