Ini Yang Membedakan Shiseido Dengan Produk Korea

Dia menerangkan bahwa dari sisi teknologi, Shiseido adalah yang terbaik dikelasnya dan selalu aktif mengkomunikasikan setiap produk dan layanannya kepada konsumen.

"Jadi selain teknologi yang terbaik dan terbukti, Shiseido juga punya pelayanan terbaik dengan spirit Omotenashi, yakni budaya keramahan Jepang. Dua hal itu yang membedakan kami dengan brand Korea," tutur Tatsuya dalam rilis yang siterima redaksi akhir pekan kemarin, Minggu (17/12).

Ia menjelaskan bahwa dalam budaya Jepang ada dikenal istilah Omotenashi yang dapat diartikan sebuah keramahan dan kehangatan. Namun dari perspektif bisnis Omotenashi merupakan sikap yang melayani konsumen dengan sepenuh hati. Spirit ini disebut turut melatarbelakangi produsen kosmetik ini untuk memanjakan konsumen khususnya kaum hawa milenial.

"POP UP Event bertujuan menghadirkan layanan berkualitas tinggi, yang kami sebut sebagai Omotenashi. Ini merupakan spirit Shiseido, dalam memberikan layanan terbaik bagi konsumen, tanpa mengharapkan apapun," tegasnya.

Hal senada juga diungkapkan oleh Marketing Manager PT Shiseido Cosmetics Indonesia, Mariana Tjahyana. Katanya Merek Korea juga memiliki perbedaan lainnya dengan Shiseido dari sisi target pasar.

"Biasanya merek Korea lebih untuk ke Younger user, kalau Shiseido target market agak lebih berbeda, karena selain produk untuk entry level, kita juga punya produk untuk usia 40-45. Intinya Shiseido memberikan complete make-up atau beauty whole (kecantikan secara keseluruhan) yang diinginkan pelanggan," tutup Mariana. [mel]