Hal itu dikatakan Manager Toyota Lina Agustina keterangan pers yang diterima
Rakyat Merdeka Online, Senin (11/4).
"Kami telah memberikan penjelasan secara langsung kepada Bapak Drg. Suryadi S.S dengan mengklarifikasikan semua keluhan yang telah disampaikan dan menyampaikan fakta yang ditemukan di lapangan," kata Lina.
Sebelumnya, Drg. Suryadi S.S menulis surat pembaca berjudul “Bengkel Astrido Toyota Membahayakan Konsumen†di
Rakyat Merdeka Online, Rabu lalu (23/3).
Dalam surat pembaca tersebut, Suryadi mengatakan melakukan perbaikan mobil Yaris miliknya di Astrido Pondok Indah. Namun hasil pemeriksaan tidak memuaskan.
Spooring dan balancing, dengan ukuran tersebut hasilnya tidak baik dan membahayakan jiwa pengemudi. Apalagi bila untuk jalan jauh (tol). Juga ada penggantian suku cadang tidak disertakan barang bekasnya. Ia juga beranggapan,
spareparts tersebut tidak diganti bengkel tersebut.
Karena tidak puas, Suryadi langsung complain ke bengkel tersebut. Namun pihak bengkel tidak mengakui kesalahan mereka, meski ia mempunyai bukti dan foto setelah mobil dikerjakan.
