Woi, Supir Transjakarta Kok Ugal-ugalan Sih

Puncak kekecewaan saya pada Selasa (17/10). Saya naik dari Shelter Pondok Pinang pukul 13.00 WIB dan turun di Shelter Rumah Sakit Permata Hijau pukul 13.45 WIB. Saat itu saya sangat kecewa dengan supir Transja­kar­ta yang mengendarai ugal-uga­lan. Injak gas-rem-gas-rem se­ena­k­nya. Seperti membawa ba­rang, bu­kan penumpang. Bahkan ber­kali-kali saya mengucap istig­hfar saat supir tersebut mengebut dan ngerem mendadak sesukanya.

Bahkan saat jalanan menurun di underpass Pondok Indah, supir ter­sebut tidak mengurangi kece­pa­tan­nya dan kembali mengerem men­dadak saat ada kendaraan di de­pannya. Padahal hal tersebut sa­ngat membahayakan penumpang.

Sayangnya saya tidak men­catat nomor polisi bis Transjakarta tersebut. Setibanya di Shelter RS Permata Hijau, saya mengung­kap­kan keluhan saya kepada per­empuan yang menjual tiket dan laki-laki penjaga di loket tersebut saat itu. “Mbak...saya kecewa de­ngan supir busway itu, nyetirnya seenaknya,” keluh saya. “Jika ibu ingin mengungkapkan keluhan, silahkan telepon saja bagian pe­ngaduan,” jawab perempuan itu dengan bijak.

 Minggu sebelumnya, saya me­ngalami kejadian yang sama untuk Koridor VIII. Saat itu saya duduk di belakang supir, apa yang dilakukan supir ini sama dengan sikap supir di atas, ngebut dan  in­jak rem seenaknya. Bahkan saat mau berhenti di shelter depan Apar­temen Simprug, roda bis sam­pai keluar jalur dan menginjak pembatas jalan.

Sebelumnya, saya penah me­lakukan pengaduan melalui tele­pon, namun tampaknya tidak ada perubahan dari pengaduan terse­but. Semoga keluhan saya ini bisa meningkatkan pelayanan Trans­jakarta di esok hari.

Trisnawati, Pasar Jumat