Benahi Sistem KJS, Dinkes Bangun Posko Pengaduan di RS

Rabu, 27 Maret 2013, 16:21 WIB

KJS/IST

Dinas Kesehatan DKI Jakarta berencana membuat posko pengaduan di rumah sakit untuk menampung aduan mengenai kualitas dan pelayanan program Kartu Jakarta Sehat (KJS).

Kepala Dinas Kesehatan DKI Jakarta Dien Emmawati mengatakan, pendirian posko pengaduan selain memudahkan masyarakat dalam memberikan saran dan kritik, juga agar Dinkes mudah membenahi sistem KJS.

"Jangan apa-apa ke Pak Gubernur," katanya saat public hearing KJS di Balai Agung, Balaikota DKI Jakarta, Rabu (27/3).

Dia menyebutkan, posko langsung di RS akan mempercepat penyelesaian masalah yang dikeluhkan pasien, dibandingkan harus langsung menemui birokrasi Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.

"Kan lebih cepat dibandingkan kalau melapor ke atas," katanya.

Mengenai masalah-masalah lain seperti utang pembayaran biaya rumah sakit, menurut Dien, Pemprov DKI telah menyelesaikannya.

"Utangnya yang sudah kami bayar ke rumah sakit Rp260,4 miliar," katanya.[ant/wid]