Padahal, sebelumnya pemerintah mengimbau agar menjauhi kerumuman. Wargapun menyesali kejadian ini.
Antrean dan penumpukkan penumpang yang terjadi di Senin (16/3) ini disebabkan karema berkurangnya angkutan tersebut.
Jumlah armada TransJakarta yang beroperasi diketahui berkurang jumlahnya dan hanya melayani beberapa rute saja.
Dalam akun Twitternya, PT Transjakarta mengumumkan:
@PT_Transjakarta mengurangi layanan Transjakarta, sehingga bis yang biasanya datang setiap lima menit sekali menjadi dua puluh menit sekali.
Hal ini membuat penumpukkan di sejumlah halte. Penumpang semakin merasa khawatir karena resiko penularan wabah virus akan semakin dekat.
Imbauan agar warga lebih baik beraktivitas di rumah, agaknya belum bisa terwujud mengingat banyak warga yang harus menyelesaikan urusannya di luar.
Sementara akun @PT_Transjakarta, menulis:
"Sahabat TiJe, antrian di luar halte panjang. Kami infokan kembali bahwa waktu tunggu bus 20 menit, dan operasional kami dibatasi. Sahabat TiJe bisa memilih alternatif transportasi lain #dirumahaja"
Netizen pun memberikan komentarnya, @IvaNozuka: "Emang nya pihak @PT_Transjakarta mau gaji dan biayai kehidupan kita sehari2 kalo kita dirumah aja?"
Akun lain pun memberikan komentarnya dengan huruf kapital:
@Abigailsahea: "Min, tolong kasih input ke jajaran manajemen atas ya. yang kerja bukan cuma kantoran aja. pikirin yang kerja shift atau kerja di mall. ga bisa transport umum dibatasi gini. ga perlu nyusahin rakyat yang udah susah! cc @aniesbaswedan.'
Antrean penumpang dilaporkan terjadi di sejumlah halte TransJakarta. 
