Dimensy.id Mobile
Dimensy.id
Apollo Solar Panel

Gandeng Swasta, PYCH Beri Anak Muda Papua Pelatihan Manajemen Hubungan Pelanggan

 LAPORAN: <a href='https://rmol.id/about/ahmad-kiflan-wakik-1'>AHMAD KIFLAN WAKIK</a>
LAPORAN: AHMAD KIFLAN WAKIK
  • Kamis, 23 Maret 2023, 16:57 WIB
Gandeng Swasta, PYCH Beri Anak Muda Papua Pelatihan Manajemen Hubungan Pelanggan
Papua Youth Creative Hub (PYCH) memberikan pelatihan digital untuk mengasah talenta muda Papua/Ist
rmol news logo Papua Youth Creative Hub (PYCH) memberikan pelatihan digital untuk mengasah talenta muda Papua. Kegiatan itu, digelar bekerjasama dengan PT Nokentech Digital Indonesia dan perusahaan teknologi Salesforce.

Program Manager Bidang Teknologi PYCH, Elia Musa Rawar mengatakan, melalui pelatihan itu, diharapkan anak-anak muda Papua bisa mengambil ilmu dan keterampilan sebanyak-banyaknya.

Pria yang karib disapa Elmus ini, juga menyebut terselenggaranya pelatihan bersama Nokentech dan Salesforce ini adalah tanda sudah diliriknya PYCH oleh instansi dan masyarakat di luar Papua.

"Ini merupakan kegiatan pertama setelah peresmian Papua Youth Creative Hub. Artinya sudah ada perhatian dari stakeholder di luar sana terhadap hal baru terjadi di Papua," ujar Elmus dalam keterangan tertulis, Kamis (23/3).

Sementara Direktur Utama PT Nokentech Digital Indonesia, Audy Nelwan mengatakan, pelatihan yang diikuti ratusan anak muda Papua ini membahas tentang customer relationship management (CRM).

CRM merupakan strategi bisnis yang memadukan proses, manusia dan teknologi. Sistem CRM mencakup software CRM yang digunakan untuk mengelola dan mengakses informasi tentang pelanggan, serta proses bisnis yang mengatur cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan.

Audy menjelaskan, banyak industri yang telah menggunakan CRM, termasuk di antaranya beberapa industri unicorn yang ada di Indonesia.

"Outputnya itu kami ingin mengcreate talenta-talenta digital yang ada di Papua ini. Memang setupnya ini akan agak sedikit spectacle, karena kembali lagi dari setup infrastruktur dan pendidikan di sini juga," ujar Audy.

Dia melanjutkan, pelatihan ini bukan sekadar belajar teknologi CRM. Anak-anak muda Papua yang mengikuti pelatihan ini, diharapkan Audy bisa mengembangkan talenta digitalnya, sekaligus bisa menjadi pelatih yang mengajarkan teknologi CRM terhadap anak muda di wilayah lain.

"Ini lebih ke talenta-talenta Papua yang berpotensi khususnya di era digitalisasi. Starting dari Papua, kita akan melebar ke arah barat," jelasnya.

Audy juga menjelaskan bahwa kerjasama pihaknya dengan PYCH juga akan terus berlanjut dalam pengembangan salah satu aplikasi luncuran PYCH, yakni Manajemen Talenta Papua (Mantap).

"Untuk selanjutnya, modul salesforce akan ditanamkan di aplikasi Mantap tersebut," pungkasnya. rmol news logo article

Temukan berita-berita hangat terpercaya dari Kantor Berita Politik RMOL di Google News.
Untuk mengikuti silakan klik tanda bintang.

ARTIKEL LAINNYA