Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi Pertamina Retail kepada para mitra tenant yang menunjukkan inovasi, kualitas layanan, serta konsistensi dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan SPBU Pertamina.
Sebagai bagian dari ekosistem Pertamina Patra Niaga, Pertamina Retail saat ini tengah mengakselerasi pengembangan Non-Fuel Retail (NFR) sebagai pilar penting dalam transformasi layanan SPBU modern.
Melalui strategi ini, Pertamina menggandeng berbagai brand kuliner dan ritel untuk memperkaya pengalaman konsumen di SPBU.
Kebab Turki Baba Rafi menjadi salah satu tenant UMKM yang dipercaya dalam kolaborasi NFR tersebut, dengan ratusan titik outlet yang telah hadir di jaringan SPBU Pertamina di berbagai daerah.
Penghargaan “Best Store Concept Tenant” ini menjadi bentuk pengakuan atas kontribusi Baba Rafi sebagai brand UMKM Indonesia dalam mendukung visi Pertamina Patra Niaga dan Pertamina Retail dalam memperkuat sektor NFR.
Founder Baba Rafi Enterprise, Hendy Setiono, menyampaikan rasa bangga dan terima kasihnya atas penghargaan tersebut.
“Kolaborasi dengan Pertamina Retail bukan hanya soal ekspansi bisnis, tetapi tentang bagaimana kita bisa bersama-sama menciptakan layanan yang lebih baik untuk masyarakat,” ujar Hendy Setiono dalam keterangan tertulis, Jumat 21 November 2025.
Ia menambahkan bahwa pembaruan konsep outlet yang dilakukan Baba Rafi berfokus pada menghadirkan desain modern, alur pelayanan yang lebih cepat, serta penguatan elemen branding untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten di seluruh jaringan.
“Kami percaya desain yang baik menciptakan pengalaman yang baik. Dan pengalaman yang baik adalah fondasi dari loyalitas pelanggan,” tambah Hendy.
Pertamina Retail Award merupakan ajang apresiasi tahunan yang mempertemukan mitra strategis Pertamina Retail dari berbagai kategori.
Melalui penghargaan ini, Pertamina mendorong inovasi berkelanjutan dan peningkatan kualitas layanan di lingkungan SPBU Pertamina.
Ajang Pertamina Retail Award 2025 menjadi catatan tersendiri bagi Kebab Turki Baba Rafi dengan berhasil meraih penghargaan “Best Store Concept Tenant”. 
BERITA TERKAIT: