KAI Berterima Kasih pada Sinergi Proses Evakuasi Gerbong di Semarang

PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang membantu proses evakuasi lokomotif kereta api dan bangkai truk yang tersangkut di jembatan pada petak jalan Jerakah-Semarang Poncol.

Salah satunya, pihak Damkar Kota Semarang, TNI dan Polri yang membantu sterilisasi lokasi kejadian.

"KAI mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah bersama-sama membantu melakukan normalisasi jalur kereta api," kata VP Public Relations KAI Joni Martinus dalam keterangan tertulis, Rabu (19/7).

Di sisi lain, selama proses evakuasi Joni menyebut sejumlah KA yang mengalami keterlambatan di antaranya KA 78F Pandalungan sebanyak 124 menit, KA 126 Harina 155 menit, KA 16 Argo Muria 145 menit, dan KA 130 Gumarang 147 menit.

Sebagai bentuk layanan kompensasi kepada pelanggan, KAI juga memberikan service recovery berupa minuman, makanan ringan hinngga makanan berat kepada para pelanggan yang perjalanan KA-nya terdampak.

"KAI memohon maaf kepada seluruh pelanggan kereta api atas keterlambatan yang terjadi. KAI terus berupaya secara maksimal agar perjalanan kereta api kembali normal," kata Joni.

Saat ini, KAI terus melakukan perbaikan jalur yang terdampak seperti pekerjaan penguatan pada konstruksi jembatan.

Kedua jalur pun sudah dapat dilalui kereta api dengan normal meski dalam kecepatan 10km/jam.

"KAI selalu berkomitmen untuk senantiasa mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan KA," demikian Joni.