"Inilah pintu masuk untuk perbaikan pelayanan publik ke depan," kata Anggota Komisi II DPR Bob Andika Mamana Sitepu kepada wartawan, Rabu, 30 September 2026.
Bob juga mengingatkan potensi adanya tekanan publik terhadap kinerja Ombudsman RI ke depan. Salah satunya, harapan agar Ombudsman RI bisa mengungkap temuan-temuan pelanggaran di Kementerian/Lembaga lain.
"Tapi yang saya takutkan nanti akhirnya masyarakat berharap banyak pada Ombudsman dengan kejadian seperti ini, itu yang perlu dijaga," kata Bob.
"Hari ini dengan temuan di Lapas, selanjutnya masyarakat ingin juga dengan temuan-temuan seperti lain lagi yang ada di lembaga-lembaga lain," sambungnya.
Atas dasar itu, Legislator PDIP ini berharap Ombudsman RI bisa membuat
road map atau peta jalan kerja lembaga ke depannya.
"Jadi Ombudsman harus bisa membuat suatu kerangka untuk memberi penjelasan kepada masyarakat bahwasanya ini loh contoh pelayanan publik yang benar-benar harus dilaporkan kepada Ombudsman," kata Bob.
Terakhir, Bob mendukung instruksi Komisi II DPR agar Ombudsman RI bisa membuat kerangka kerja yang jelas. Menurutnya, langkah ini penting agar Kementerian/Lembaga maupun pemerintah daerah lebih mafhum dalam memberikan pelayanan publik.
Temuan Ombudsman RI di Lapas Kelas II A Cibinong, Bogor, Jawa Barat, harus dijadikan momentum untuk memperbaiki pola pelayanan publik secara komprehensif. 
BERITA TERKAIT: