Penumpangnya Digigit Kutu Busuk, British Airlines Minta Maaf

Mereka yang digigit kutu busuk adalah Heather Szilagyi dan anaknya yang berusia delapan tahun serta tunangannya. Mereka terbang dari Vancouver ke London  awal bulan ini.

Di dalam penerbangan, sang ibu, Szilagvi mengeluh kepada pramugari soal adanya kutu busuk. Namun ia tidak bisa mengganti kursi karena pesawat penuh.

Ketika ia dan putrinya bagun keesokan harinya, ia mendapati luka akibat gigitan kutu busuk.

Menanggapi kasus tersebut, pihak masakapai menyampaikan permintaan maaf.

"Kami telah menghubungi pelanggan kami untuk meminta maaf dan menyelidiki lebih lanjut," kata seorang perwakilan maskapai penerbangan dalam sebuah pernyataan.

"British Airways mengoperasikan lebih dari 280.000 penerbangan setiap tahun, dan laporan kutu busuk di penerbangan sangat langka," tambahnya seperti dimuat BBC.

"Meski begitu, kami tetap waspada dan terus memantau pesawat kami."

Pihak maskapai menyampaikan permintaan maaf dan menawari mereka pulang dengan kelas bisnis. [mel]