Changhong Perpanjang Garansi Produk Elektronik hingga 25 Tahun, Ini Rinciannya

Program tersebut memberikan perpanjangan masa perlindungan untuk sejumlah produk elektronik rumah tangga, mulai dari televisi, AC, kulkas hingga mesin cuci.

Melalui program tersebut, Changhong memperpanjang masa garansi sejumlah komponen produk hingga puluhan tahun. Langkah ini menjadi bagian dari upaya perusahaan menegaskan komitmen terhadap penggunaan produk dalam jangka panjang.

Chief Executive Officer Changhong Indonesia, Vaclav Lian, mengatakan kampanye “Langgeng Bersama” tidak hanya berbicara mengenai ketahanan produk, tetapi juga ingin mengangkat kedekatan teknologi rumah tangga dengan kehidupan keluarga.

"Kami ingin menyampaikan pesan bahwa Changhong bukan sekadar peralatan elektronik, melainkan saksi bisu dari setiap momen berharga di rumah yang awet dan bertahan lintas generasi," kata Vaclav dalam keterangannya Sabtu 8 Agustus 2026.

Dalam program Garansi Langgeng, masa perlindungan produk diperpanjang dengan cakupan yang berbeda untuk setiap jenis perangkat.

Pada Smart TV, misalnya, garansi burn-in panel untuk TV QLED dan MiniLED berukuran 43 inci ke atas diperpanjang dari 10 tahun menjadi 15 tahun. Garansi suku cadang serta biaya servis dan transportasi masing-masing menjadi tiga tahun.

Sementara itu, garansi remote TV yang sebelumnya hanya satu bulan diperpanjang menjadi satu tahun.
Untuk produk AC, garansi kompresor diperpanjang dari 10 tahun menjadi 12 tahun. 

Bebas biaya servis dan transportasi juga diperpanjang dari tiga tahun menjadi lima tahun, sedangkan garansi freon menjadi tiga tahun dari sebelumnya satu tahun.

Khusus AC seri Guardian, Changhong memberikan jaminan penggantian evaporator indoor apabila terbukti mengalami kebocoran dalam masa tiga tahun.

Perpanjangan paling panjang diberikan untuk produk kulkas. Garansi kompresor inverter ditingkatkan dari 10 tahun menjadi hingga 25 tahun. Adapun garansi freon diperpanjang dari satu tahun menjadi tiga tahun.

Untuk mesin cuci, garansi dinamo motor inverter diperpanjang dari tujuh tahun menjadi 10 tahun.
Vaclav mengatakan penguatan program garansi tersebut menjadi bagian penting dari kampanye “Langgeng Bersama”, sehingga pesan mengenai ketahanan dan keberlanjutan penggunaan produk tidak berhenti pada materi kampanye.

Kampanye tersebut turut melibatkan penyanyi Rossa sebagai Brand Ambassador. Rossa ditampilkan bersama putrinya, Raina, dalam Digital Video Commercial (DVC) yang mengangkat momen kebersamaan keluarga di rumah.

Program Garansi Langgeng juga dilengkapi layanan bantuan pelanggan selama 24 jam dan tujuh hari dalam sepekan.

Melalui kampanye tersebut, Changhong ingin membawa pesan mengenai ketahanan produk sekaligus pentingnya kenyamanan keluarga dalam penggunaan perangkat rumah tangga untuk jangka panjang.