Saya nyaris kena tipu oleh pihak manajemen Ramayana, Tamini Square, Jakarta Timur. Cerita berawal saat kemarin malam (Selasa, 19/6) saya dan keluarga berbelanja baju, pakaian dalam dan celana.
Saat melakukan pembayaran saya disuguhi tagihan yang jumlahnya luar biasa yaitu Rp 1,7 juta. Kami memutuskan untuk membayar dengan salah satu jenis kartu kredit, tapi petugas kasir memberitahu bahwa kartu kredit kami tidak dapat digunakan karena diduga cacat kartu.
Padahal sebelumnya saya masih dapat menggunakan kartu untuk pembayaran barang jenis tas. Saya akhirnya memutuskan untuk membayar dengan uang tunai dan sebelumnya memilah barang-barang agar seusai dengan jumlah uang yang kami bawa.
Saat itu kami membatalkan beberapa barang, dan akhirnya kami membayar dengan biaya sekitar Rp 1 juta.
Tapi, tak lama kami tersadar belanjaan kami sebetulnya tidak terlalu banyak namun biaya yang harus kami keluarkan begitu besar. Setelah kami menghitung, ternyata ada selisih lebih uang kami dalam membayar ke Ramayana, sekitar hampir Rp 500 ribu.
Ketika kami menyadari hal tersebut, saya beserta anak dan adik saya langsung kembali ke Ramayana. Kami pun meminta penjelasan terhadap pihak manajemen mengenai nilai barang-barang yang kami beli tidak sesuai tagihan.
Malam itu manajemen akhirnya menghitung ulang dan mengakui memang ada kesalahan. Mereka memutuskan bahwa uang akan dikembalikan keesokan harinya (hari ini, Rabu, 20/6) karena jam operasi sudah tutup. Bukti pembayaran tersebut ditandatangani dan dicap.
Kenyataanya, saat menagih janji Ramayana, saya hampir kena tipu karena pihak manajemen bersikeras tidak mau mengembalikan selisih uang. Malah selisih uang tersebut disuruh mereka untuk dibelanjakan lagi, padahal perjanjian kemarin malam tidak seperti itu.
Setelah saya meminta bantuan anak saya untuk berbicara dengan petugas Ramayana, akhirnya mereka bersedia mengembalikan uang kami. Sungguh merepotkan dan berbahaya berbelanja di Ramayana Tamini Square. Dalam hal ini semua pengunjung diharapkan lebih berhati-hati.
Nyonya SilitongaCiracas, Jakarta Timur
