Penumpang Padati Loket Reschedule dan Refund di Terminal 1C Bandara Soetta Imbas Penerbangan Dihentikan

Pantauan RMOL di Terminal 1C Bandara Soetta sekitar pukul 13.00 WIB, terlihat para penumpang mengantre di loket penukaran tiket maupun pengaturan ulang jadwal penerbangan.

Antrean penumpang tampak mengular di sejumlah loket. Para penumpang terlihat menunggu giliran untuk mendapatkan informasi terkait penerbangan mereka yang terdampak penghentian operasional.

Sementara itu, papan pemberitahuan penerbangan di Terminal 1C menunjukkan seluruh jadwal keberangkatan yang tercantum berstatus dibatalkan.

Kondisi berbeda terlihat di area kedatangan Terminal 1C. Area tersebut tampak sepi dan tidak terlihat aktivitas kedatangan penumpang.

Tidak adanya kedatangan penumpang tersebut terjadi setelah penerbangan dihentikan sementara sebagai dampak aktivitas erupsi Gunung Anak Krakatau.

Sebelumnya, PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports menyatakan Bandara Soekarno-Hatta berstatus Aerodrome Closed akibat adanya indikasi sebaran abu vulkanik.

InJourney Airports juga telah mengaktifkan prosedur penanganan penumpang terdampak melalui Service Recovery Activation (SRA), termasuk penyediaan makanan dan minuman ringan, transportasi menuju hotel melalui koordinasi dengan maskapai, serta area khusus bagi penumpang terdampak.