Garuda Indonesia Komitmen Tingkatkan Pelayanan Haji 2025

Demikian dikatakan Direktur Utama PT. Garuda Indonesia Wamildan Tsani Panjaitan dalam rapat kerja bersama panitia kerja Haji 2025 di Gedung Nusantara II, Komplek Parlemen, Senayan, Jumat 3 Januari 2025.

“Pertama, untuk meningkatkan layanan kepada jamaah haji, baik embarkasi di Indonesia, selama penerbangan serta layanan ketibaan maupun keberangkatan di Arab Saudi,” kata Wamildan.

Kedua, kata Wamildan, Garuda Indonesia berkomitmen untuk melakukan perbaikan pada seluruh aspek armada haji.

“Menggunakan on Aircraft lebih banyak dibanding tahun sebelumnya, kemudian penyediaan armada yang lebih muda dengan usia rata-rata usia armada 12 tahun, dibanding dengan usia rata-rata tahun lalu di 17 tahun, dan menyediakan satu armada khusus sebagai cadangan operasional haji dengan tipe Airbus 3330- 300,” kata Wamildan.

Ketiga, lanjut Wamildan, Garuda Indonesia berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan layanan, khususnya kepada jamaah lansia yang berfokus pada pelatihan oleh pramugari dan pramugara haji.

“Terutama asistensi dalam penggunaan lavatory, dan juga pelatihan kepada petugas darat Garuda Indonesia,” kata Wamildan.

Keempat, lanjut Wamildan, Garuda Indonesia memberikan nilai yang terbaik saat penerbangan dengan menyajikan makanan khas dari setiap embarkasi.

“Jadi kami juga sudah mendapat informasi dan dilaksanakan dua setengah service, jadi dua kali makan dan juga setengah snack selama penerbangan berangkat maupun pulang dan pesawat,” kata Wamildan.