Dengan berbagai layanan yang telah disiapkan, BRI memastikan nasabah dapat melakukan berbagai transaksi perbankan, secara digital ataupun melalui e-channel BRI.
Transaksi tersebut dapat dilakukan melalui super app BRImo dan QLola, dan 20.333 ATM, 299.783 EDC Merchant serta 1,04 juta AgenBRILink yang tersebar di seluruh Indonesia. Di samping itu, layanan dari Asisten Virtual BRI "Sabrina” juga tetap tersedia di nomor Whatsapp 0812 1214 017.
Selain memberikan kemudahan informasi produk, promo dan layanan BRI, Sabrina juga dapat membantu nasabah melakukan pengecekan saldo dan mutasi rekening, menonaktifkan Kartu Debit, pembuatan dan pengecekan pengaduan, reservasi layanan Cabang BRI, informasi lokasi Kantor Cabang BRI, ATM dan AgenBRILink serta merekomendasikan lokasi merchant terdekat.
Layanan Contact BRI juga siap menemani nasabah selama 24 jam melalui 1500017, dengan layanan bebas pulsa dan Pusat Bantuan BRImo.
Direktur Retail Funding and Distribution BRI Andrijanto mengatakan selama periode liburan ini, meskipun layanan digital tetap berfungsi penuh, operasional jaringan konvensional akan disesuaikan.
"BRI akan mengakomodasi kebutuhan nasabah selama hari libur Nataru, baik nasabah individu maupun korporasi, sehingga nasabah dapat tetap melaksanakan transaksi secara aman dan lancar," ujarnya dalam keterangan di Jakarta yang dikutip pada Selasa 24 Desember 2024.
Pada periode ini, BRI membuka layanan terbatas pada Kamis, 26 Desember 2024 di 33 kantor cabang yang tersebar di berbagai wilayah, sementara Weekend Banking tetap tersedia pada Sabtu dan Minggu 28 dan 29 Desember 2024 di 65 lokasi.
BRI juga memfasilitasi layanan untuk nasabah inti, seperti penerimaan setoran penebusan Delivery Order (DO) BBM/Non-BBM dari SPBU untuk Pertamina dan Jasa Raharja untuk pembukaan rekening klaim asuransi kecelakaan.
Layanan bagi nasabah umum yang mencakup pembukaan rekening, penarikan dan setoran, pelayanan kartu debit BRI, serta registrasi fasilitas e-banking BRI dapat dilakukan pada saat layanan terbatas dan Weekend Banking.
Semua layanan ini dirancang untuk mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi dengan cepat dan aman, baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis.
Lebih rinci, berikut penyesuaian operasional kantor cabang BRI selama akhir pekan, libur, dan cuti bersama Nataru:
Rabu, 25 Desember 2024: Tidak beroperasi
Kamis, 26 Desember 2024: Layanan terbatas di sejumlah kantor cabang
Jumat, 27 Desember 2024: Layanan kantor cabang beroperasi
Sabtu dan Minggu, 28-29 Desember 2024: Layanan weekend banking regular beroperasi
Senin dan Selasa, 30-31 Desember 2024: Layanan kantor cabang beroperasi
Rabu, 1 Januari 2025: Tidak beroperasi
Kamis, 2 Januari 2025: Layanan kantor cabang beroperasi
Daftar kantor cabang yang beroperasi terbatas pada 26 Desember 2024 dapat dicek pada tautan berikut https://bri.co.id/layanan-terbatas-bri dan melalui Sabrina dengan kata kunci Layanan Terbatas.
Menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) berkomitmen melayani kebutuhan nasabah seiring tingginya mobilitas masyarakat selama periode tersebut. 
BERITA TERKAIT: