BRI Bangun Kekuatan Perbankan dari Akar Rumput hingga Ekonomi Digital

Wakil Direktur Utama BRI Viviana Dyah Ayu Retno Kumalasari mengatakan, perjalanan panjang BRI turut membentuk salah satu jaringan perbankan terbesar di Indonesia. 

Menurutnya, selama lebih dari satu abad, BRI terus membangun jaringan perbankan yang menjangkau berbagai lapisan masyarakat hingga ke pelosok negeri.

"Sejak kami berdiri, kami diberikan amanah untuk mengelola uang receh yang ada di masyarakat. Pada 1984, secara resmi kami melayani kredit mikro secara komersial," kata Viviana dalam Forum Ekonomi Politik RMOL di The Tribrata, Jakarta, Senin, 9 November 2026.

Hingga kuartal III-2026, BRI tercatat memiliki total aset mencapai Rp2.338 triliun dengan dukungan lebih dari 7.300 kantor cabang dan sekitar 120 ribu karyawan.

Berdasarkan paparan Viviana, dari sisi jangkauan layanan, BRI juga telah memiliki 132 juta nasabah dan 51 juta pengguna terdaftar aplikasi BRImo. 

Selain itu, BRI mencatat sejumlah indikator kinerja lainnya, antara lain dana pihak ketiga (DPK) sebesar Rp1.651 triliun, laba bersih Rp48,2 triliun, dengan 641 ribu titik layanan e-channel, serta lima juta merchant QRIS yang menerima pembayaran melalui jaringan perseroan.

"Kami itu punya lebih dari 7.000 kantor cabang di seluruh Indonesia dan untuk melayani nasabah kami yang jumlahnya lebih dari 100 juta, kami punya lebih dari 120.000 karyawan. Kami juga melengkapi dengan lebih dari 600 ribu e-channel karena yang kami urusi adalah memang masyarakat di segmen menengah ke bawah,"jelasnya.

Perseroan juga tercatat mengelola kredit sebesar Rp1.647 triliun, dengan penyaluran kredit kepada sektor UMKM mencapai Rp1.249 triliun.

Untuk memperluas akses layanan keuangan, BRI, kata Vivivana mengandalkan jaringan agen BRILink yang kini mencapai lebih dari satu juta agen. 

Jaringan tersebut, menurutnya telah menjangkau lebih dari 60 ribu desa di Indonesia dan menjadi perpanjangan tangan perseroan dalam menyediakan transaksi keuangan tanpa harus membuka kantor fisik.

"Ini adalah konsep sharing economy yang perfect menurut kami. Agen BRILink ini kami pilih dari nasabah terbaik kami, kami jadikan perpanjangan tangan untuk melakukan membantu kami melakukan transaksi keuangan sederhana gitu ya tagihan, pembayaran cicilan, top up dan mereka mendapatkan fee dari layanan yang mereka lakukan," tuturnya.

Menurut Viviana, model tersebut memungkinkan BRI menjangkau hampir seluruh wilayah Indonesia tanpa harus terus menambah kantor cabang.  Strategi ini juga disebut menjadi bagian dari upaya perseroan memperluas inklusi keuangan, khususnya bagi masyarakat di daerah yang belum sepenuhnya terjangkau layanan perbankan formal.

Di sisi lain, BRI tetap mempertahankan pendekatan perbankan hybrid dengan mengombinasikan layanan fisik dan digital.

Menurutnya, upaya yang dilakukan perseroan masih relevan mengingat sebagian besar nasabah BRI berasal dari segmen menengah ke bawah yang membutuhkan pendampingan dalam beradaptasi dengan transaksi digital.

"Konsep hybrid bank ini masih sangat relevan kami implementasikan di Indonesia. Mau tidak mau kami harus melakukan literasi, kami harus mengajari bagaimana melakukan transaksi keuangan secara digital. Sehingga kami memang tidak 100 persen melakukan digitalisasi, terutama yang langsung bersentuhan dengan nasabah di daerah rural area," tandasnya.