Sarihusada Dekati Konsumen Melalui Komunikasi Sosial

Dalam kegiatan bisnis, tahun ini Sarihusada meluncurkan produk baru Lactamil untuk membantu melengkapi kebutuhan gizi dimulai dari persiapan kehamilan hingga tahap menyusui. Sedangkan untuk memberikan dukungan pada konsumen, Sarihusada juga terus meningkatkan dukungan program Digital Connection baik melalui layanan konsumen menggunakan saluran telepon tanpa biaya maupun melalui website serta media sosial.

"Saat ini kami memiliki tim Careline yang siap membantu konsumen dalam pemberian informasi, edukasi dan konsultasi maupun menjawab pertanyaan pertanyaan lain yang diajukan konsumen melalui saluran telpon bebas biaya. Selain itu, konsumen juga bisa berinteraksi dengan kami melalui media sosial," kata Digital & Connection Accelaration Manager Sarihusada, Rini Ramadhani, dalam keterangan beberapa Rabu malam (23/6).

Menurutnya, layanan konsultasi Sarihusada didukung oleh 20 ahli yang berpengalaman di bidang masing-masing, seperti bidan dan ahli gizi. "Setiap bulannya, kami melayani sekitar 20.000 pertanyaan dan informasi konsumen melalui saluran telpon, website maupun media sosial yang kami miliki," jelasnya.

Sementara itu, Head of Corporate Affairs Sarihusada, Arif Mujahidin mengatakan bahwa dalam kegiatan sosial, Sarihusada juga terus melakukan kiprah di masyarakat dalam rangka membantu peningkatan status gizi ibu dan anak Indonesia melalui aneka kegiatan baik pemberdayaan masyarakat maupun edukasi.

"Salah satu program sosial kami, Merapi Project, sebuah peternakan dan pertanian terpadu yang dilengkapi dengan perkandangan modern, di Sleman, Yogyakarta, seringkali mendapat kunjungan dari berbagai pihak karena keberhasilan dalam upaya pemulihan ekonomi masyarakat yang terdampak oleh bencana," kata Arif.

Selain itu, Sarihusada juga menggelar kerjasama dengan berbagai pihak untuk melakukan edukasi gizi. "Nutritalk, salah satu program diskusi yang melibatkan para ahli dan dihadiri oleh wartawan serta komunitas blogger, kami lakukan secara rutin dalam upaya untuk mengangkat masalah gizi dan kesehatan ibu dan anak menjadi topik bahasan rutin di media massa maupun media sosial," ujarnya. [ysa]