Call Center Dishub 1500813 Bisa Derek Kendaraan hingga Kawal Mobil Jenazah Gratis

Call Center Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta 1500813 merupakan layanan 24 jam yang menjadi kanal terpadu bagi masyarakat untuk mendapatkan bantuan transportasi dan penanganan keadaan darurat di jalan.

Demikian dikatakan Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung dalam peluncuran Call Center Dishub 1500813 di Bundaran Hotel Indonesia, Jakarta Pusat, Minggu 9 Agustus 2026.

Call Center 1500813 menyediakan lima layanan, yakni derek kendaraan gratis, pemanduan kondisi darurat, pemanduan kendaraan jenazah, pengaduan sarana dan prasarana lalu lintas, serta penanganan musibah di jalan.

“Layanan ini didukung 52 petugas yang siaga 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dengan target waktu respons maksimal 15 menit. Jadi, Call Center 1500813 sejak diluncurkan ini sudah berjalan dengan normal,” kata Pramono.

Ia memastikan operasional layanan tetap berjalan meski kebakaran di Gedung Dinas Teknis pada Jumat malam, 7 Agustus 2026, berdampak pada lantai 16 yang menjadi lokasi Unit Pengendali Lampu Lalu Lintas Dishub. 

Untuk menjaga kontinuitas layanan, petugas Call Center sementara direlokasi ke Pusdatin Perhubungan di MT Haryono sebagai lokasi cadangan.

Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta, Budi Awaluddin, mengatakan Call Center 1500813 dilengkapi beberapa saluran untuk mengantisipasi antrean panggilan masyarakat.

“Kami menyediakan beberapa line, ada empat line di sana. Durasi sampai petugas datang adalah 15 menit, sesuai kondisi lalu lintas dan situasi di lapangan,” kata Budi.