Layanan logistik on-demand GoSend milik PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk meluncurkan fitur baru bernama Kode Terima Paket untuk memperkuat keamanan pengiriman barang.
Inovasi ini disebut menjadi standar baru dalam layanan pengiriman instan, khususnya untuk memastikan paket, terutama barang berharga seperti dokumen penting dan perangkat elektronik diterima oleh pihak yang tepat.
Head of Logistics Gojek, Sohan Vaswani mengatakan, fitur ini dirancang untuk menjawab kebutuhan keamanan di tengah meningkatnya penggunaan layanan pengiriman cepat.
"Jadi lebih aman hingga paket diterima,” kata Sohan dalam keterangannya pada Selasa 21 April 2026.
Dalam penggunaannya, kode 4 digit angka akan muncul di aplikasi Gojek milik pengirim dan penerima. Sistem juga otomatis membuat fitur group chat untuk mempermudah komunikasi antara kedua pihak dan mitra driver.
Jika penerima tidak menggunakan aplikasi, kode akan dikirim melalui WhatsApp atau dibagikan secara manual.
Kode tersebut harus ditunjukkan kepada mitra pengemudi saat paket diserahkan. Pengirim maupun penerima wajib memberikan kode tersebut agar proses pengantaran paket dapat diselesaikan driver.
Namun demikian, fitur tersebut bersifat opsional dan tidak dikenakan biaya tambahan, sehingga pengguna dapat mengaktifkannya sesuai kebutuhan.
Fitur ini melengkapi keberadaan asuransi yang dapat diaktifkan untuk memberikan perlindungan pengiriman paket hingga Rp50 juta serta ragam fitur keamanan lain yang telah tersedia sebelumnya seperti fitur live-tracking.
Fitur tersebut langsung mendapat respons positif dari pelaku usaha. Co-Founder Ruci Art Space, Neysa Soediro, mengaku fitur terbaru Gosend membantu menjaga keamanan pengiriman karya seni bernilai tinggi.
“Itulah kenapa fitur Kode Terima Paket dari GoSend sangat membantu kami dalam memastikan setiap karya benar-benar aman sampai ke penerima yang tepat," tutup Sohan.
