Ilustrasi suasana Bandara Soeta (Foto: Dokumen situs Otban wil 1)
Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) kembali mengharumkan nama Indonesia di kancah global.
Bandara di bawah naungan PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) ini sukses menduduki posisi ke-22 dalam daftar bandara terbaik dunia versi Skytrax 2026.
Pengumuman bergengsi ini dirilis dalam ajang World Airport Awards yang digelar di London pada 18 Maret 2026. Pencapaian ini menandai konsistensi Bandara Soetta dalam jajaran World’s Top 100 Airports.
"Dengan posisi ke 22 ini, Bandara Soetta meningkat dari posisi ke-25 pada tahun sebelumnya. Pencapaian ini merupakan salah satu yang paling bergengsi di industri kebandarudaraan global," ujar General Manager Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, dalam pernyataan resminya di Tangerang, Senin, 23 Maret 2026.
Peringkat ini ditentukan melalui World Airport Survey yang menjaring aspirasi penumpang dari lebih dari 100 negara.
Survei yang dilakukan sejak Agustus 2025 hingga Februari 2026 tersebut mengevaluasi seluruh titik layanan, mulai dari prosedur check-in, imigrasi, area komersial, hingga kenyamanan di gate keberangkatan.
Heru menegaskan bahwa hasil ini merupakan pelecut semangat bagi manajemen untuk terus berinovasi.
"Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pengalaman terbaik serta meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan harapan masyarakat," ucapnya.
Keberhasilan ini tidak lepas dari strategi transformasi yang berfokus pada tiga aspek utama: infrastruktur (Premises), sistem operasional (Process), dan sumber daya manusia (People).
Beberapa langkah konkret yang telah dilakukan meliputi; Beautifikasi Terminal 3 untuk kenyamanan visual dan fungsional, Pengoperasian Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F, serta Revitalisasi Terminal 1C yang kini tampil modern dengan sentuhan budaya lokal.
"Kami akan melanjutkan berbagai program transformasi dan inovasi agar Bandara Soekarno-Hatta mampu memberikan layanan kelas dunia yang membanggakan Indonesia, dengan dukungan penuh dari seluruh pemangku kepentingan," tambah Heru.
Selain peringkat umum, Bandara Soetta juga memborong sejumlah penghargaan spesifik di World Airport Awards 2026, yaitu;
- Peringkat ke-8 Bandara Terbaik di Asia (naik dari posisi ke-9)
- Peringkat ke-2 dunia untuk kategori bandara dengan kapasitas 60 hingga 70 juta penumpang
- Top 10 layanan staf bandara terbaik di Asia (Best Airport Staff in Asia)
- Top 10 layanan imigrasi terbaik dunia (World’s Best Immigration Service).
Menatap masa depan, pihak manajemen menetapkan target yang lebih ambisius.
"Ke depan, melalui transformasi yang berkelanjutan, Bandara Soekarno-Hatta menargetkan dapat menembus 10 besar bandara terbaik dunia pada tahun 2029, sekaligus meraih Airport Council International (ACI) Customer Experience Accreditation Level 5," tutup Heru.
