Melalui WA Center Haji 1443 H, Kemenag Mudahkan Para Jemaah Dapatkan Layanan

Kementerian Agama Republik Indonesia (Kemenag RI) merilis WhatsApp (WA) Center atau nomor telepon khusus yang bisa menjadi saluran komunikasi jemaah dan masyarakat terkait penyelenggaraan ibadah haji 1443 H/2022 M.

“Untuk memudahkan jemaah dan masyarakat dalam mengupdate informasi, sekaligus mendekatkan layanan kepada mereka, kami telah menyiapkan WA Center di nomor +966 503500017,” kata Staf Khusus Menteri Agama Bidang Media dan Komunikasi Publik, Wibowo Prasetyo, dalam keterangan resminya, Rabu (8/6).

Wibowo, berharap WA Center ini dapat menjadi media komunikasi antara jemaah dengan petugas bila ada kebutuhan layanan. Begitu juga bagi orang lain saat mengetahui keberadaan jemaah yang membutuhkan layanan.

“Kita akan standby 24 jam selama musim haji,” terangnya.

Ditambahkan Wibowo, nomor WA Center ini juga sudah tercatat di setiap hotel yang ditempati jemaah haji Indonesia. Nomor WA Center disebar dalam bentuk stiker dan spanduk yang ditempel di hotel-hotel jemaah haji Indonesia dan bus shalawat.

“Kita berharap (WA Center) ini bisa diketahui jemaah sehingga dapat dimanfaatkan mereka bila membutuhkan layanan,” sambungnya.

Kementerian Agama juga telah menyiapkan pusat penanganan krisis dalam penyelenggaraan ibadah haji 1443 H/2022 M. Salah satu tugas organ ini adalah memantau dan merespons setiap informasi yang disampaikan jemaah atau masyarakat agar bisa segera ditindaklanjuti dengan baik.

“Informasi dari jemaah, nantinya akan segera diproses dan didistribusikan kepada para penanggung jawab layanan untuk segera ditindaklanjuti,” tuturnya.

“Proses penyelesaian masalah juga akan dipantau untuk memastikan jemaah terlayani dengan baik,” demikian Wibowo.