Perbaiki Command Center, Polri: Terpenting Benahi SDM Yang Responsif

Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo berkomitmen untuk memberikan pelayanan Kepolisian semudah memesan pizza melalui pemberlakuan nomor tunggal secara nasional dalam rangka merespons cepat aduan masyarakat.

Dalam webinar yang diselenggarakan oleh LHKP PP Muhammadiyah bertajuk
“Reformasi Polri: Berharap kepada Kapolri Baru?” secara daring, Kamis (4/2), Kapolda Aceh Irjen Wahyu Widada yang mewakili Kapolri memaparkan bahwa saat ini Polri tengah memperbaiki Command Center dengan nomor hotline 110.

"Command Center 110 memang belum sepenuhnya terkoneksi, kami akan terus membangun untuk hal ini," kata Wahyu.

"Command Center 110 memang belum sepenuhnya terkoneksi, kami akan terus membangun untuk hal ini," kata Wahyu.

Namun yang terpenting selain dari membangun sistem atau dalam hal ini mengkoneksikan seluruh hotline menjadi nomor aduan tunggal, ialah memperbaiki Sumber Daya Manusia (SDM).

"Yang terpenting harus dibenahi SDM-nya yang harus responsibilitas, yang terpenting adalah direspon dan di tangani langsung (aduan dari masyarakat) sehingga masyarakat betul-betuk merasakan kehadiran polisi," tekan Wahyu.

Sebelumnya, Listyo Sigit Prabowo saat menjalani uji kelayakan dan kepatutan (fit and proper test) di DPR akan mengaktifkan nomor tunggal nasional sebagai hotline kepolisian. Dia ingin masyarakat bisa mendapatkan layanan Polri dengan mudah.

Dengan adanya hotline tersebut, mantan Kapolda Banten ini berharap masyarakat bisa menghubungi polisi semudah memesan makanan.

"Diharapkan ke depan masyarakat bisa mendapatkan pelayanan Polri semudah memesan pizza," ucapnya.