PT Pertamina dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan memperkenalkan My Pertamina Loyality Program, berupa kartu dan aplikasi untuk mempermudah pelanggan setia produk-produk Pertamina.
Kartu diperkenalkan dalam ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2017 pada 10 Agustus lalu.
SVP Fuel Marketing & Distribution Pertamina Gigih Wahyu Hari Irianto menjelaskan, program tersebut merupakan pelayanan pelanggan berbasis digital sebagai inovasi yang menjadi tren bisnis dewasa ini. Aplikasi My Pertamina berfungsi sebagai sarana pelanggan untuk mendapatkan poin dan reward dari beberapa merchant.
Menurutnya, kartu tersebut diluncurkan untuk meningkatkan pelayanan Pertamina kepada pelanggan setia dalam pembelian bahan bakar khusus kendaraan di SPBU COCO.
"Kartu ini merupakan bentuk apresiasi kami terhadap pelanggan setia produk Pertamina. Selain itu, dengan kartu tersebut pelanggan mendapatkan layanan tambahan," jelas Gigih dalam keterangannya, Selasa (29/8).
Dia mengatakan, keuntungan yang akan didapatkan pengguna kartu My Pertamina yakni diskon dari Rumah Sakit Pertamedika, voucher menginap di Hotel Patra Bali, dapat mengikuti kuis dan undian berhadiah, serta mendapatkan perlindungan berupa asuransi dan tentunya cashless payment.
Ditambahkan Gigih, dalam ajang GIIAS 2017, Pertamina memperkenalkan kembali produk bahan bakar diesel Dexlite dengan octane number 51 yang membuat mesin kendaraan lebih awet, bertenaga dan hemat secara akumulatif. Saat ini Dexlite sudah tersedia di 1.040 SPBU seluruh Indonesia.
Uji pasar My Pertamina dimulai sejak hari pertama GIIAS 2017 berlangsung. Program tahap awal melalui proses pasar di tujuh SPBU yakni SPBU Kuningan Rasuna Said, SPBU MT Haryono, SPBU Kemang Selatan Raya, SPBU Arteri Pondok Indah, SPBU Lenteng Agung, dan SPBU BSD 2. Program berlaku di seluruh Indonesia dan ditargetkan sampai akhir tahun ini.
[wah/***]
