Sekjen PDIP Jadi Saksi Mata Tak Ada Manajemen Krisis di Bandara

. Kebakaran di Bandara International Soekarno-Hatta tidak hanya menunjukkan kegagalan safety system. Bahkan ternyata, penangganan para penumpang pun sangat mengecewakan.

"Angkasa Pura dan Garuda Indonesia praktis tidak memberikan informasi atas apa yang terjadi dan bagaimana dengan kepastian jadwal penerbangan," kata Sekjen PDI Perjuangan, Hasto Kristiyanto, yang berada di Bandara Soekarno-Hatta dan hendak menuju Surabaya (Minggu, 5/7).  

‎Di tempat kejadian, lanjut Hasto, begitu tampak berbagai bentuk kesemrawutan. Terlihat dua karyawan otoritas bandara berdiri kebingunggan.

"Hanya ada suara keluar dari 1 toa yang dipakai untuk menyampaikan pengumuman, dan suara toa pun tenggelam dalam hiruk pikuk suara penumpang," ungkapnya.

Menurut Hasto, mereka yang menyaksikan kekacauan bandara tanpa kehadiran otoritas bandara untuk sekedar memberikan informasi atas apa yang terjadi, melihat kemunduran manajemen krisis yang luar biasa. Kembali nampak bagaimana Angkasa Pura dan Garuda Indonesia sama sekali tidak siap menghadapi skenario krisis, meski hanya berupa kebakaran salah satu lounge yang berimbas pada kemacetan sistem operasionalisasi bandara.

"Buat saya yang terjebak selama lebih dari 3 jam dalam antrian hanya bisa membatinkan, betapa mundurnya manajemen krisis kita," ungkap Hasto.

Hasto pun melihat mereka yang berprovesi sebagai porter menjadi sasaran banyak pertanyaan penumpang. Jadilah para porter itu seakan menjadi jurubicara Angkasa Pura dan Garuda Indonesia. Ada juga seorang Ibu dengan empat anaknya yang begitu khawatir atas ketidakpastian yang terjadi.

"Apa yang terjadi saat ini tidak hanya menjadi pelajaran yang sangat penting bagi otoritas bandara, sebab simbol bandara international Indonesia begitu mudah lumpuh dan tidak berdaya," kata Hasto.

Hasto menambahkan bahwa ia menyuarakan keluhan para pemumpang. Ia pun sudah menanyakan ke pihak Garuda, tapi tidak tahu kapan keberangkatan‎. [rus]