Masuk Kamar Tanpa Izin Pegawai Hotel Dilaporkan

RMOL.Dian Febriyanti, warga asal Kelurahan Rejosari, Pangkalpinang, Bangka Belitung, melaporkan pegawai Hotel Menara Peninsula, Jakarta Barat, ke Polda Metro Jaya, karena tidak terima dengan perlakuan pegawai tersebut yang masuk ke dalam kamar tanpa izin.

Dalam Laporan Polisi No : LP/4029/XI/2011/, tercatat Dian melaporkan pegawai hotel tersebut dengan pasal perbuatan tidak menyenangkan. Kasus tersebut berawal saat wanita asal Babel tersebut menginap di Hotel Peninsula pada 16 Agustus 2011 lalu.

Saat itu sekitar pukul 16.00 WIB, dia didatangi oleh dua orang pria pegawai hotel berpakaian jas rapi. Kedua pria tersebut masuk ke kamar dengan alasan menanyakan perpanjangan kamar.

"Apakah ini lazim, seorang pegawai hotel menanyakan perpanjangan kamar dengan menemui tamunya ke dalam kamar. Padahal saya sudah mengkonfirmasi 15 menit sebelumnya tentang perpanjangan kamar melalui telepon," ujar Dian pada wartawan, Senin (2/1/2011).

Dia juga merasa heran pihak hotel yang menurutnya seperti tidak ada komunikasi antar pegawainya. "Apakah tidak ada komunikasi yang baik antar karyawan. Padahal ini hotel berkelas internasional," ucapnya.

Kejadian tersebut kembali terulang, saat Dian kembali menginap di hotel tersebut pada 7 September 2011. Saat itu, sekitar pukul 16.00, seorang pegawai hotel yang diketahui bernama Edi, masuk dengan menggunakan ‘Masker Key’ ke kamar. Karena kaget, Dian pun sempat berteriak.

"Saat itu saya sedang duduk di sofa. Saat saya tanyakan kedatangannya, dia bilang mau mempertanyakan perpanjangan kamar. Setelah kejadian pertama, saya masih mau menginap di hotel ini karena saya pikir tidak akan ada kejadian kedua. Tidak tahunya malah kejadian lagi," jelasnya.

Dian menegaskan sebelumnya dia sudah menelpon untuk perpanjangan kamar setengah jam sebelumnya. Atas dua kali kejadian tersebut, Dian sempat mendatangi Manager On Duty bernama Dani, menyampaikan ketidaknyamannnya. Namun Dian tidak mendapat jawaban baik apalagi permintaan maaf dari pihak hotel. [rm]