Peringati Harpelnas 2026, Manajemen BNI Turun Langsung Sapa Nasabah

Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) menegaskan komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi para nasabah.

Mengusung tema '80 Tahun Melayani Sepenuh Hati', jajaran manajemen BNI, mulai dari Komisaris, Direksi, hingga Senior Executive Vice President (SEVP) turun langsung menyapa dan berinteraksi dengan nasabah di berbagai jaringan kantor wilayah.

Komisaris Utama BNI, Omar Sjawaldy Anwar menegaskan, kepercayaan masyarakat merupakan amanah utama yang wajib dijaga perseroan melalui pelayanan tulus serta kepedulian nyata.

"Kepercayaan nasabah adalah amanah yang harus kami jaga melalui pelayanan yang tulus, kepedulian yang nyata, serta komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik," kata Omar dalam keterangan resminya, Jumat, 4 September 2026.

Menurutnya, usia 80 tahun merupakan bukti konsistensi BNI dalam melayani masyarakat lintas generasi.

Senada, Direktur Utama BNI Putrama Wahju Setyawan menekankan pentingnya integritas sebagai pijakan utama dalam melayani nasabah dan mengambil setiap kebijakan perusahaan.

"Integritas bukan sekadar nilai, tetapi harus menjadi dasar dalam setiap keputusan dan tindakan kita," tegas Putrama.

Ia menjelaskan, semangat pelayanan tersebut berakar pada nilai Swadharma Bhakti Nagara serta prinsip Seva, Karya, dan Raksa. Landasan ini mendorong insan BNI untuk mengabdi secara tulus, berkinerja profesional, dan menjaga reputasi perseroan.

Sebagai BUMN di bawah ekosistem Danantara Indonesia, BNI terus memperkuat tata kelola dan budaya pelayanan guna mendorong transformasi perusahaan secara berkelanjutan. Langkah ini sekaligus memperkokoh kontribusi BNI terhadap pertumbuhan ekonomi nasional.

"Selama 80 tahun, BNI tumbuh dan melangkah bersama nasabah. Kepercayaan dan kesetiaan nasabah menjadi energi bagi kami untuk terus bertransformasi menghadirkan layanan yang semakin mudah, relevan, dan dekat dengan masyarakat," tandas Putrama.