PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN). (Foto: Dok. BTN)
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) mencatat pertumbuhan pengguna aplikasi digital Bale by BTN mencapai 3,6 juta di sepanjang tahun 2025.
Angka tersebut tumbuh 102 persen secara tahunan (yoy) dibanding periode yang sama tahun 2024 sebesar 1,8 juta pengguna.
Sepanjang 2025, jumlah transaksi di superapp tersebut ikut naik 79 persen yoy dari 1,2 miliar transaksi menjadi 2,2 miliar. Sementara dari sisi nilai transaksi, Bale membukukan kenaikan dari kisaran Rp80 triliun pada 2024 menjadi lebih dari Rp101 triliun di 2025, atau tumbuh sekitar 25 persen YoY.
Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu mengatakan, Bale by BTN memainkan peran penting dalam mempererat hubungan dengan nasabah melalui layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan sehari-hari.
“Bale by BTN kami kembangkan untuk memperkuat hubungan BTN dengan nasabah melalui transaksi sehari-hari, tidak hanya pada saat pembiayaan. Ini menjadi bagian dari transformasi BTN agar lebih relevan dengan kebutuhan finansial masyarakat,” kata Nixon dalam keterangannya, Senin, 30 Maret 2026.
Adapun kontribusi terhadap penghimpunan dana murah (CASA) disebut semakin kuat. Dana Pihak Ketiga (DPK) ritel yang dihimpun melalui Bale meningkat dari sekitar Rp17 triliun pada 2024 menjadi Rp21,63 triliun pada 2025. Nasabah pengguna Bale tercatat memiliki rata-rata saldo hingga 6,4 kali lebih tinggi dibandingkan non-user.
Senior Executive Vice President Digital Business BTN Thomas Wahyudi menambahkan, pertumbuhan tersebut ditopang oleh penguatan ekosistem digital yang semakin terintegrasi.
“Bale by BTN kami kembangkan sebagai superapp yang menghubungkan berbagai kebutuhan nasabah, mulai dari transaksi perbankan, pembiayaan perumahan, hingga kebutuhan gaya hidup,” ujar Thomas.
Saat ini, Bale telah terhubung dengan berbagai layanan seperti Bale Properti, Bale Merchant, Bale Bisnis, Bale Agen, hingga Bale Community.
BTN juga mulai memperluas peran Bale dalam mendorong aktivitas ekonomi domestik, melalui fitur di sektor pariwisata, Bale Wisata. Fitur baru itu memfasilitasi kebutuhan perjalanan nasabah melalui kemudahan akses tiket transportasi, destinasi wisata, serta akomodasi hotel dalam satu platform.
“Melalui Bale Wisata, kami tidak hanya menghadirkan kemudahan transaksi, tetapi juga ingin menjadi bagian dari pergerakan ekonomi domestik dengan mendorong masyarakat untuk berwisata di Indonesia,” ujar Thomas.
Untuk tahun 2026, BTN menargetkan jumlah pengguna Bale by BTN menembus lebih dari 6 juta user. Target ini akan didukung melalui pengembangan puluhan fitur baru serta penguatan program akuisisi dan engagement nasabah.
