Bank DKI Jamin Keamanan Dana Nasabah

Layanan aplikasi JakOne Mobile milik Bank DKI, Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Pemprov DKI Jakarta, sempat mengalami gangguan beberapa waktu lalu. 

Menyikapi hal ini, Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung memastikan dana nasabah tetap aman. Pramono juga terus berkoordinasi dengan jajaran Bank DKI untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.

“Kami memberikan jaminan kepada nasabah Bank DKI di mana pun, di cabang mana pun, bahwa dananya dijamin oleh Bank DKI," ujarnya di Balai Kota DKI Jakarta, Selasa 8 April 2025.

Dia juga menegaskan keseriusannya dalam menangani persoalan ini. Pada hari pertama masuk kerja pascalibur Lebaran, pihaknya langsung menggelar pertemuan dengan jajaran direksi Bank DKI. 

"Saat ini kami sedang mendalami, terutama yang berkaitan dengan teknologi informasi (IT),” jelasnya.

Oleh karena itu, masyarakat, khususnya nasabah Bank DKI, diimbau untuk tidak panik dan tetap tenang karena keamanan dana nasabah terjamin.

Sebelumnya Bank DKI melakukan pemeliharaan sistem e-channel sebagai bagian dari upaya preventif dalam memperkuat sistem keamanan transaksi dan meningkatkan keandalan infrastruktur layanan digital, termasuk jaringan ATM dan kanal elektronik lainnya.

Selain itu, Bank DKI berkomitmen untuk memastikan setiap permasalahan yang dihadapi nasabah sebagai akibat dari aktivitas pemeliharaan sistem ini akan diselesaikan sebaik-baiknya.