Dongkrak Penghimpunan Zakat, Layanan ZIS bagi Muzaki Ditingkatkan

Layanan bagi muzaki guna memperkuat kepercayaan masyarakat dalam menunaikan zakat, infak, dan sedekah (ZIS), melalui layanan prima yang lebih baik, harus terus ditingkatkan.
Baznas terus melakukan inovasi berbasis teknologi dan komunikasi, terutama menjelang Ramadan untuk menghadirkan layanan prima yang lebih mudah, cepat, dan transparan.

Saat ini, Baznas memiliki teknologi layanan yang terintegrasi, untuk Teknologi Transaksi dapat melalui website Baznas, Online Payment, Payment Gateway, E-Commerse, hingga charity platform. Terdapat juga Teknologi Pencatatan registrasi melalui SIMBA, juga Teknologi Konversasi. 

Pimpinan Baznas RI Bidang Transformasi Digital Nasional, Nadratuzzaman Hosen menegaskan bahwa tugas amil zakat merupakan kelanjutan dari risalah Nabi Muhammad SAW. Oleh karena itu, menjaga hubungan baik dengan para muzaki menjadi bagian penting dalam pengelolaan zakat.

“Kepercayaan muzaki harus dijaga dengan pelayanan terbaik,” kata Nadratuzzaman dikutip Rabu 19 Februari 2025.

Nadratuzzaman juga menyoroti pentingnya syiar zakat kepada masyarakat. Menurutnya, edukasi dan literasi zakat harus semakin digencarkan agar masyarakat lebih memahami peran zakat dalam membantu sesama serta dampaknya terhadap kesejahteraan umat.

Lebih lanjut, Nadratuzzaman mengatakan, keberhasilan penggalangan dana zakat berbanding lurus dengan efektivitas komunikasi dan literasi yang diberikan kepada publik. 

“Tujuan kami adalah menciptakan sistem zakat yang profesional, akuntabel, dan berdampak luas bagi masyarakat. Layanan prima adalah kunci,” ujar Nadratuzzaman.

Sementara itu, Direktur Layanan, Promosi, dan Data Optimasi Baznas RI Rulli Kurniawan menambahkan, pihaknya telah mengembangkan berbagai saluran pembayaran ZIS dan DSKL yang terintegrasi digital.

“Sistem pembayaran yang mudah dan terpadu dengan pengalaman donatur, memastikan transaksi lebih cepat, aman, dan nyaman dalam membangun loyalitas muzaki,” jelasnya.