Berita

Ilustrasi/Net

Dunia

Banyak Dirugikan, American Airlines Mengajukan Gugatan terhadap Skiplagged

RABU, 23 AGUSTUS 2023 | 13:03 WIB | LAPORAN: RENI ERINA

American Airlines (AA) menggugat platform pemesanan perjalanan Skiplagged. Gugatan yang diajukan pada minggu lalu di pengadilan federal di Fort Worth, Texas, mengklaim bahwa situs tersebut melakukan penipuan.

Skiplagged dituding menjual tiket dengan harga jauh lebih murah padahal tidak memiliki izin untuk menjualnya.

"Skiplagged menipu publik agar percaya bahwa, meskipun tidak memiliki wewenang untuk membentuk dan mengeluarkan kontrak atas nama AA, entah bagaimana masih bisa mengeluarkan tiket yang benar-benar valid," klaim gugatan itu seraya mengancam bahwa setiap tiket yang dikeluarkan oleh Skiplagged berisiko dibatalkan.

Skiplagged.com, diluncurkan pada 2013, memanfaatkan praktik "skiplagging" atau "hidden city ticketing" untuk menghemat uang konsumen.

Penumpang dapat memesan perjalanan multi-stop tetapi hanya menyelesaikan sebagian dari perjalanan -- dengan kata lain, "melewati" tujuan akhir yang awalnya mereka pesan dan keluar saat singgah -- terkadang menghemat lebih banyak daripada jika mereka memesan penerbangan langsung.

Itu sama saja dengan Skiplagged berusaha membujuk konsumen dengan menjanjikan penghematan, dan kemudian tidak memberikan hasil

"Dengan melakukan itu, Skiplagged salah mengartikan tarif, jadwal, dan informasi inventaris dari AA.com sebagai lebih tinggi daripada yang ditawarkan oleh Skiplagged. Sebaliknya, Skiplagged sering membebankan biaya lebih banyak kepada konsumen daripada jika mereka memesan tiket langsung dengan Amerika atau melalui agen resmi Amerika," kata gugatan itu.

AA mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa praktik "hidden city ticketing" dilarang oleh maskapai penerbangan.

“Jika seorang pelanggan secara sadar atau tidak sadar membeli tiket dan tidak menerbangi semua segmen dalam rencana perjalanannya, hal ini dapat menyebabkan masalah operasional dengan bagasi terdaftar dan mencegah pelanggan lain memesan kursi ketika mereka mungkin memiliki kebutuhan mendesak untuk melakukan perjalanan, " kata maskapai AA.

"Sengaja membuat kursi kosong yang bisa digunakan oleh pelanggan lain atau anggota tim, adalah tindakan yang buruk," kata gugatan.

Populer

Pemuda Katolik Tolak Program Transmigrasi di Papua

Rabu, 30 Oktober 2024 | 07:45

Akbar Faizal Sindir Makelar Kasus: Nikmati Breakfast Sebelum Namamu Muncul ke Publik

Senin, 28 Oktober 2024 | 07:30

Pilkada Jateng dan Sumut Memanas Buntut Perseteruan PDIP Vs Jokowi

Minggu, 03 November 2024 | 13:16

Ketum PITI Sayangkan Haikal Hasan Bikin Gaduh soal Kewajiban Sertifikasi Halal

Kamis, 31 Oktober 2024 | 20:01

Inilah Susunan Dewan Komisaris IPC TPK Baru

Jumat, 01 November 2024 | 01:59

Komandan IRGC: Serangan Balasan Iran Melampaui Ekspektasi Israel

Jumat, 01 November 2024 | 12:04

Hizbullah Bombardir Pangkalan Militer Israel Pakai Rudal, Sirine Berdengung Kencang

Sabtu, 02 November 2024 | 18:04

UPDATE

Tiga Hakim PN Surabaya Tersangka Dugaan Suap Diperiksa di Kejagung

Selasa, 05 November 2024 | 14:04

Beberapa Jam Sebelum Pilpres AS, Korut Luncurkan Rudal Balistik ke Laut Timur

Selasa, 05 November 2024 | 13:58

Pembiayaan Hijau Jadi Kunci Percepatan SDGs

Selasa, 05 November 2024 | 13:58

Dipimpin Titiek Soeharto, Komisi IV DPR Rapat Bareng Kementan

Selasa, 05 November 2024 | 13:57

Cegah Pelanggaran Etik, DKPP Rakor Bareng 622 Penyelenggara Pemilu

Selasa, 05 November 2024 | 13:53

Susun Prolegnas 2025-2029, Baleg DPR Bahas Revisi UU Hak Cipta

Selasa, 05 November 2024 | 13:51

BPOM Sita Puluhan Ribu Kemasan Latio Imbas Kasus Keracunan

Selasa, 05 November 2024 | 13:45

Laporan Dugaan Gratifikasi Private Jet Kaesang Masih Berproses di KPK

Selasa, 05 November 2024 | 13:36

DKPP Terima 584 Pengaduan Pilkada, Terbanyak di Sumut

Selasa, 05 November 2024 | 13:35

Masih Sakit, Megawati Belum Bisa Bertemu Prabowo

Selasa, 05 November 2024 | 13:20

Selengkapnya