. PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk (Telkom) menggelar portofolio bisnis baru ICT (Information & Communication Technology) Outsourcing. ICT Outsourcing atau dikenal dengan istilah IT Outsourcing-ITO, merupakan layanan outsource (alih kepemilikan dan pengelolaan) infrastruktur IT, aplikasi dan konektivitas pelanggan secara end to end dengan model bisnis tunggal dan periode kontrak berjangka panjang.
Telkom mempersiapkan portfolio ICT Outsourcing lebih awal, karena data market memprediksi tumbuh 13 persen (CAGR 2015-2020) dengan potensi market size Rp.7.7 triliun di tahun 2020. Dimana potensi terbesar ada pada industri Finance Banking, Communication Media & Manufacturing.
Salah satu yang menjadi pertimbangan suatu perusahaan melakukan IT outsourcing adalah keinginan perusahaan lebih fokus pada core businessnya dengan melakukan alih kelola asset/infrastruktur IT dan SDM. Dengan sendirinya perusahaan mengurangi biaya investasi mengelola operasional IT sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Kesiapan Telkom masuk ke portfolio diuji dengan menggarap layanan ICT Outsourcing di GarudaFood Group. Dengan ditandatanganinya Nota Kesepahaman Penyediaan Layanan ICT Outsourcing oleh Finance Director GarudaFood Group Robert Chandra dengan EGM Divisi Enterprise Service Siti Choiriana yang disaksikan oleh Direktur Enterprise & Business Service Telkom Muhammad Awaluddin dan CEO GarudaFood GroupHardianto Atmadja di Hotel Ritz Carlton Jakarta awal Desember ini, menandai kerjasama pengembangan bisnis perusahaan, baik dalam meningkatkan penetrasi pasar maupun upaya ekspansi pasar global GarudaFood Group.
"Solusi ICT Oursourcing yang dikembangkan di GarudaFood Group berupa IT managed services meliputi beberapa fungsi operasional, diantaranya penyediaan serta pengelolaan Infrastructure, Data Center, Network dan ERP (SAP). Layanan ini mempermudah GarudaFood Group mengelola operational IT, sehingga dapat fokus di core bisnis dan pengembangan produknya. Untuk pengelolaan operasional, Telkom menggunakan SLA (Service Level Agreement) sedangkan pengembangan strategis IT masih tetap dipegang penuh GarudaFood Group disesuaikan kebutuhan bisnis di Garuda Food Group," kata Finance Director GarudaFood Group, Robert Chandra, di Jakarta, Rabu (30/12).
Direktur Enterprise & Business Service Telkom, Muhammad Awaluddin mengatakan, Telkom sebagai provider telekomunikasi pertama di Indonesia yang menggelar portofolio bisnis ICT Oursourcing-Full IT Managed Services, akan terus mendukung pertumbuhan bisnis industri di Indonesia dengan memberikan value added berupa reduce cost, SLG (Service Level Guarantee), serta end-to-end services mulai dari penyediaan perangkat sampai pengelolaannya.
Ke depannya, lanjut Awaluddin, Portfolio ICT Outsourcing ini akan digulirkan ke semua pelanggan Enterprise termasuk BUMN sebagai bentuk sinergi.
[rus]
