. Untuk memberikan pelayanan purna jual terbaik dan sebuah apresiasi atas kepercayaan pelanggan, Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI), yang merupakan anak perusahaan Tata Motor Indonesia (TMI), menggelar program "Tata Lebaran Care 2015."
Melalui Tata Lebaran Care 2015, kata Presiden Direktur TMDI Biswadev Sengupta, TMDI mempersiapkan tiga program besar yang memberikan pengalaman mudik menjadi lancar, aman dan nyaman bagi para pelanggan setia selama 20 hari dari tanggal 1 Juli 2015 sampai dengan 21 Juli 2015
Program pertama adalah program service berkala jelang Lebaran yang berlangsung pada 1-16 Juli 2015 di seluruh bengkel 3S (Sales, Service & Spareparts) dan 2S (Service & Spareparts) Tata Motors yang tersebar di pulau Jawa, Bali dan Sumatera.
Program kedua adalah Tata Motors Tenda Hospitality (Hospitality Tents) yang bertujuan melayani para pelanggan Tata Motors selama mudik. Pelayanan Tenda Hospitality terletak di tiga lokasi; KM 57 rest area Cikampek, Gunung Mas Puncak dan Pulo Merak, Cilegon.
Dalam mempersiapkan perjalanan mudik, TMDI memberikan paket servis berkala gratis untuk pergantian oli dan filter oli, terdapat diskon 20 persen untuk setiap pergantian suku cadang dan para pelanggan yang melakukan servis juga mendapatkan souvenir menarik dari Tata Motors.
"Selain paket service berkala, Tata Motors juga senantiasa menjaga dan menemani para pelanggan setia saat perjalanan mudik nanti, dengan mempersiapkan bengkel siaga 24 jam yang tersebar di pulau Jawa, Bali dan Sumatera," kata Biswadev Sengupta dalam keterangan beberapa saat lalu (Kamis, 9/7).
Adapun program ketiga, lanjutnya, adalah bengkel siaga (Workshop Standby) yang akan diselenggarakan pada 16-21 Julo 2015. TMDI menyediakan bengkel siaga 24 jam yang tersebar di sejumlah wilayah di Jawa, Bali dan Sumatera. Saat ini TMDI sudah memiliki 16 diler 3S (Sales, Service & Spareparts) yang sudah beroperasi dan memiliki Tata Certified Workshop atau TCW yakni jaringan 2S (Service & Spareparts) Tata Motors sebanyak 60 titik di seluruh Indonesia.
Biswadev Sengupta menambahkan bahwa Tata Motors memiliki program pelayanan "Peace of Mind." Program ‘Peace of Mind’ TMDI adalah Program terbaik di kelasnya dengan layanan 24 jam On-road Assistance, lima Tahun garansi atau 100.000 km (untuk produk mobil penumpang) atau tiga Tahun garansi atau 100.000 km (untuk produk kendaraan niaga) dan Jaminan Suku Cadang 1x24 jam atau gratis (bila tidak sampai/tersedia).
"Untuk informasi Tata Motors lebih lengkap Pelanggan dapat menghubungi Layanan Call Center Tata Motors Indonesia 08001828200," demikian Biswadev Sengupta.
[ysa]
